目前分類:開店日記 (78)

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不知不覺,小兔的麵包樹已經營業六個半月了!回首這半年多來,如果不是一股想要把生意做起來、不服輸的毅力,我才能持續堅持下去。
半年來,感覺似乎體會不少人情冷暖。以前當記者時,雖然偶爾會遇到機車、大牌、難搞的受訪者,但大部分時候,遇到的人總還是客客氣氣。開店以來,遇到的人其實大部分都是好人,來店裡的客人也大多很有禮貌,但偶爾也是會有令人滿心不悅的時刻,偶爾也是會遇到大小眼的廠商業務員,或者是明顯流露出『妳這外行人,看妳能做多久?』的廠商。不過,靠著大家的幫忙及支持,小兔的麵包樹雖然沒有賺大錢,但至少不到要倒店的地步。而且小禎也相信,經過不斷的調整,我們一定會愈來愈好。

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自從開飯後,的確有提升中午的營業額,每天都有幾位客人吃飯,於是小禎又再度推出三種新口味,包括蜜汁照燒魚、香炒霜降牛、蒜泥松阪豬三種口味,其中,小禎個人最愛的就是香炒霜降牛,牛肉很嫩醬汁也調得很對味,配上脆甜的洋蔥剛剛好,只不過這三種口味不是天天都供應,會用輪換的方式供餐,而以後小禎可能還會推出椰汁咖哩雞之類的,歡迎大家有空來吃午餐。

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本來預計今年初要在小兔的麵包樹開飯,但因為小禎沒有炊飯工具,加上店裡也還沒賺錢,所以投資買任何一樣工具小禎都很錙銖必較,要買電子鍋或電鍋或別的鍋,著實也讓小禎比價老半天。

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啊哈,話說小禎是機器白痴,連續幾次客人想用傳真下外送訂單,小禎都不會操作店裡的傳真機,還好客人有電子檔可以直接寄檔案給我,讓雙方都省了很多事。當時,我就熊熊想到,如果我有網路訂購系統,客人坐在辦公室裡只要點點點,就有咖啡送到桌邊,感覺不是很讚嗎???

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昨天真是熱鬧的週末!週五小禎接到一通電話,說週六中午想訂位15位,第一次聽到週末有這麼多人要來的小禎滿心高興,但是還是不敢貿然答應,馬上先問了工讀生能不能來上班後,又隨即想到小兔的店內真的很狹窄,還有兩根礙事的大柱子,如果併桌排成一長排可能沒辦法隨意走動,於是小禎委婉告知訂位的客人這個狀況,並且詢問他們坐在戶外座位區的可能性,因為戶外比較寬而且排好後也比較方便出入。

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忙忙忙,忙忙忙,忙忙忙,今天中午真的好忙!忙到小禎整個人昏頭轉向,連笑容都擠不出來了!實在是有違我服務的精神啊!對不起呀~各位中午讓妳們等很久的親愛顧客們,請原諒小店人手不足!

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敬啟者:

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做好海報後,當然是要找阿成來幫忙釘上牆和掛上去,不然我一個手無縛雞之力、只會捏死蟑螂的弱女子,怎麼做得來啊???於是,上週五下午,阿成就帶著工具來敲敲打打,幫我把海報都弄好了!

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每週六晚上的天才衝衝衝,是我看了很多年的綜藝節目,因為不需要用大腦就可以哈哈大笑的電視是我最喜歡的!這樣才能徹底放鬆嘛!

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「XX,她是批發價!」每次幫我結帳的惠民蔬果老闆娘,一離開電子磅秤還不忘轉頭跟店裡的小姐交待著。就這樣,我買的一大袋番茄、馬鈴薯、萵苣,秤完後只要140元,真是太便宜了啦!比起去家樂福或全聯社買都還要便宜許多。

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經歷了一整晚的掙扎,小禎終於決定要開口請那個不速之客走了!因為他似乎因為用不到洗手間所以很不甘心,昨天來了兩次,兩次都直接往洗手間衝,不過小禎衝的比他更快去鎖門。可是每天開店還要飽受不知道他何時會來的驚嚇,小禎真的受不了了!尤其是昨天他盯著女客人看,讓女客人很不舒服趕緊換位置,更讓我無法忍受,再這樣下去客人都不敢來了!
昨天下午詢問了管區,管區也只是叫我要裝監視器和鎖門,但這樣他還是每天出現啊!於是,小禎整夜都在沙盤推演如何開口請他走。今天早上跟工讀生說好,等他一進門我就叫他走,如果他有任何不高興馬上報警!於是,我就開門見山問他:「請問你為什麼這麼喜歡用我們的洗手間??」

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開店之前,就做好了面對形形色色客人的心理準備,但因為店開在辦公區,來的客人大多是上班族,自然客層也有一定水準,大部分的客人都非常好,也很客氣,這是讓小禎感到很開心的一點。可是,萬萬沒想到,這樣的開心卻讓我在一個客人來過之後完全瓦解。因為──就是他,就是他,只要讓我一看到他走進來我就整個人頭皮發麻、全身不自在,而且產生一種痛苦的感覺!

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雖然小禎開了一家店叫小兔的麵包樹,可是剛開始佈置時,店內除了油畫和名片,還真沒有兔子的東西!當時小禎還開玩笑跟阿成說:「客人會不會問我,你們店裡怎麼都是哆啦A夢沒兔子啊???」

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我們店裡的點菜率最低的大概就是貝果了!可能因為貝果感覺很普遍,早餐店也有,便利商店也有,麥當當也有,而且在客人的印象中貝果又比較硬,所以吃得人真的很少,一星期有沒有賣出三份都不知道!為此,小禎本來想在年後修改菜單時,把貝果拿掉換成別的組合餐或是薄片的三明治,可是阿成說:「反正也只是多準備一種麵包而已!就留著吧!」

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開店至今,即將堂堂邁入三個月,店裡自然也有幾位常客。比方說,每天中午12:00多就來喝熱拿鐵的兩位先生,小禎私下都稱呼他們「拿鐵先生」。偶爾,拿鐵先生沒來,小禎就會忍不住喃喃自語:「今天拿鐵先生怎麼沒來?」有好一陣子,拿鐵先生都沒來,小禎還以為他們移情別戀,去別家喝咖啡了,心都碎了啊!

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「成成,我今天不能去找你了~因為明天有台北新聞要來採訪,我要回去穿美一點~」「台北新聞?」「對啊~地方電視台,第三頻道。」話說,某天下午小禎突然接到一通電話,說是台北新聞的偶小姐想來採訪。

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開店已經將近兩個半月了,每天坐在店裡,總會突然想起整修的那段時光,對照著今日的模樣,雖說店很小,比不上裝潢美輪美奐的高級咖啡館,但真的是兩幕截然不同的景象。

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